華帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)服務(wù)期限：
- 提供長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)期限，期間內(nèi)不因任何理由收取服務(wù)費(fèi)用。
- 在這12個(gè)月內(nèi)，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行三包政策。
2. 有償服務(wù)期限：
- 在免費(fèi)服務(wù)期限之外，即有償服務(wù)期限內(nèi)，公司提供終身維修服務(wù)。
- 服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目?jī)H為備件成本費(fèi)用，并保證提供協(xié)議承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對(duì)外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
3. 技術(shù)支持：
- 提供免費(fèi)技術(shù)咨詢與方案設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場(chǎng)使用參數(shù)在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 提供多次免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報(bào)價(jià)和配置資料、行業(yè)至新動(dòng)態(tài)和未來(lái)的發(fā)展方向等。
4. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：
- 根據(jù)需要，可安排專業(yè)技術(shù)工程師協(xié)助去現(xiàn)場(chǎng)勘查，配合完善熱水器方案深化，至大程度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。
- 對(duì)具有安裝條件的熱水器進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)安裝，保證熱水器后期正常調(diào)試，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 維修服務(wù)：
- 對(duì)安裝完成的熱水器，由專業(yè)技術(shù)工程師完成熱水器調(diào)試工作，并在質(zhì)保期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的線上、線下相結(jié)合的維修服務(wù)。
- 提供24小時(shí)服務(wù)熱線，秉承“客戶至上，永續(xù)服務(wù)”理念，切身考慮用戶全方位需求，保障熱水器穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 產(chǎn)品培訓(xùn)：
- 結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，提供科學(xué)完善的培訓(xùn)資料，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
- 結(jié)合廠家經(jīng)驗(yàn)，給熱水器日常操作維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)的產(chǎn)品知識(shí)普及與維修培訓(xùn)。
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