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電話：400-6189123

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產品目錄

奧克斯壁掛爐、鍋爐、熱水器維修咨詢服務電話號碼公開服務信息

詳細說明

奧克斯壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

奧克斯壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：

一、服務承諾的完善

奧克斯構建了完善的服務承諾體系，主要包括以下六大服務承諾：

1. 服務保修承諾：奧克斯對壁掛爐、集成水槽、集成洗碗機等產品提供不同期限的質保服務，如壁掛爐整機保修3年，電機終身保修等。這些承諾確保了消費者在購買產品后能夠享受到長期的保障。

2. 服務時效承諾：奧克斯承諾在接到消費者需求后，會迅速響應并提供及時的服務，如72小時內電話回訪等，以解決消費者的問題。

3. 服務免費承諾：在保修期內，奧克斯提供免費的維修服務，以及如免費安檢保養(yǎng)等增值服務，減輕消費者的經濟負擔。

4. 服務流程規(guī)范承諾：奧克斯制定了嚴格的服務流程規(guī)范，確保服務人員在工作過程中能夠遵循標準化的操作流程，提供高質量的服務。

5. 服務監(jiān)督承諾：奧克斯建立了服務監(jiān)督機制，對服務人員的工作進行監(jiān)督和評估，以確保服務質量的持續(xù)提升。

6. 服務權益承諾：奧克斯尊重并保護消費者的合法權益，如提供無憂退換服務等，讓消費者在購買和使用過程中更加安心。

二、增值服務的提供

除了基本的服務承諾外，奧克斯還提供了四大增值服務，包括：

1. 全方位關懷：奧克斯在服務過程中注重細節(jié)，提供全方位的關懷服務，如定期回訪、使用指導等，以增強消費者的滿意度和忠誠度。

2. 真健康服務：奧克斯關注消費者的健康需求，提供如產品清洗、消毒等健康服務，確保消費者在使用產品時的健康和安全。

3. 全過程跟蹤：奧克斯對服務過程進行全程跟蹤，確保每個環(huán)節(jié)都能夠順利進行，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。

4. 全天候響應：奧克斯設立了24小時客服熱線，隨時準備響應消費者的需求，提供全天候的服務支持。

三、服務活動的舉辦

奧克斯定期舉辦各種服務活動，如315服務月免費