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松下冰箱維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修期:在購買之日起的兩年內(nèi),產(chǎn)品若因制造工藝或元器件損壞,松下冰箱提供免費維修服務,包括更換零件或整個產(chǎn)品。無論在保期中或保期后,只要是松下冰箱正式行銷的產(chǎn)品,在任何國家皆可獲得維修服務。
2. 寄修服務:用戶可將故障產(chǎn)品快遞至松下預約維修站,待產(chǎn)品修復后,松下預約維修站會快遞回給用戶。在保修期內(nèi),用戶無需承擔來回快遞運費。
3. 配件保修:松下冰箱使用原廠配件提供保修服務。
4. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,所購產(chǎn)品在7日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行退換貨;所購產(chǎn)品在15日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行換貨。
5. 全球聯(lián)保服務:松下提供二年全球聯(lián)保服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非松下家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |