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網(wǎng)址：wjtdqwx.qy6.com 海爾熱水器維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà) 解答疑問(wèn)服務(wù)_萬(wàn)家通電器維修中心手機(jī)站

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話(huà)：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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海爾熱水器維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà) 解答疑問(wèn)服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

海爾咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123

一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 包修政策：海爾產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保，包修期為三年，自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如果產(chǎn)品因用戶(hù)使用不當(dāng)、保管不善等原因造成損壞，則不屬于免費(fèi)維修范圍，用戶(hù)需要承擔(dān)維修費(fèi)用。

2. 上門(mén)服務(wù)：海爾提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，用戶(hù)只需撥打海爾全國(guó)維修服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，就可以預(yù)約專(zhuān)業(yè)師傅上門(mén)檢測(cè)、維修服務(wù)。對(duì)于一些小問(wèn)題，師傅還可以提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)。

3. 收費(fèi)政策：對(duì)于超過(guò)包修期或者因用戶(hù)使用不當(dāng)、保管不善等原因造成損壞的情況，海爾會(huì)根據(jù)實(shí)際維修情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用，包括上門(mén)服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可以在海爾商家網(wǎng)站或維修服務(wù)中心查詢(xún)。

4. 網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：用戶(hù)可以在海爾商家網(wǎng)站或維修服務(wù)中心查詢(xún)附近的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以便更方便快捷地享受維修服務(wù)。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。