歐誠(chéng)集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話(huà)多少-專(zhuān)修疑難故障
歐誠(chéng)咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
一、維修時(shí)間
1. 歐誠(chéng)集成灶提供7×24小時(shí)的維修服務(wù),用戶(hù)可以隨時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
2. 維修時(shí)間以維修人員實(shí)際到達(dá)用戶(hù)家中為準(zhǔn),通常不超過(guò)48小時(shí)。
二、維修流程
1. 用戶(hù)撥打歐誠(chéng)集成灶維修服務(wù)中心的電話(huà),提供產(chǎn)品型號(hào)、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)用戶(hù)提供的信息進(jìn)行初步判斷,并派遣維修人員上門(mén)維修。
3. 維修人員到達(dá)用戶(hù)家中后,會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的故障診斷和維修工作。
4. 如果故障可以立即修復(fù),維修人員將現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)產(chǎn)品;如果需要更換零部件,維修人員會(huì)提供維修方案并征得用戶(hù)同意后進(jìn)行維修。
5. 維修完成后,維修人員會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
6. 用戶(hù)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,如有問(wèn)題可及時(shí)提出,并在維修單上簽字確認(rèn)。
{維修理念:
承諾一:接到報(bào)修電話(huà),快速抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng);
承諾二:如實(shí)說(shuō)明故障原因,不欺騙客戶(hù),實(shí)事求是;
承諾三:配件如需帶回檢測(cè),詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo),保證客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。
承諾四:不論收費(fèi),所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收;
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費(fèi)用。
承諾六:客戶(hù)投訴屬實(shí),上門(mén)退還所有維修維護(hù)費(fèi)用;
承諾七:配件故障一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費(fèi)再次維修。 |