卡夢帝集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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卡夢帝集成灶、燃氣灶維修服務說明:
一、保修政策
1. 全國聯(lián)保:卡夢帝集成灶提供全國聯(lián)保服務,覆蓋全國500多個城市,擁有上千家維修服務商。這意味著無論您在哪里購買卡夢帝產(chǎn)品,都能享受到統(tǒng)一的保修服務。
2. 快速響應與上門服務:在接到保修請求后,卡夢帝會在24小時內(nèi)極速響應,并在72小時內(nèi)提供上門服務。這一承諾確保了用戶能夠及時獲得維修幫助。
3. 特定產(chǎn)品聯(lián)保期限:
- 集成灶:根據(jù)不同時期的政策,卡夢帝集成灶的聯(lián)保期限可能有所不同。例如,有政策顯示集成灶為3年聯(lián)保,但也有政策提到集成灶為5年聯(lián)保(請注意,這里的差異可能是由于政策更新或不同產(chǎn)品線所致,具體以購買時的政策為準)。但無論哪種政策,都明確了集成灶的電機享受終身質(zhì)保。
- 其他產(chǎn)品:卡夢帝旗下全線產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務,但具體聯(lián)保期限可能因產(chǎn)品類型而異。
二、保修范圍
1. 免費保修范圍:三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費用(個別配件除外)均屬免費范圍。這包括了產(chǎn)品自身質(zhì)量問題以及因物流過程中產(chǎn)生的損壞。
2. 非免費保修范圍:
- 因使用、維護、保管不當造成的損壞。
- 非卡夢帝集成灶預約維修部拆動造成的損壞。
- 無保修卡及有效發(fā)票的。
- 保修卡型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
- 因不可抗力造成的損壞。
- 超出保修期限的維修服務,需酌情收取工本費。
三、注意事項
1. 妥善保存保修卡:保修卡是享受保修服務的重要憑證,請用戶妥善保管。
2. 選擇商家渠道:為保障您的權(quán)益,請通過商家渠道進行服務預約,并認準商家服務電話和微信公眾號。
3. 定期維護與保養(yǎng):正確使用和定期維護產(chǎn)品可以延長其使用壽命并減少故障發(fā)生?▔舻奂稍钐峁┝嗽敿毜木S護與保養(yǎng)指南,請 |