格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、完整保存票據(jù)
在維修空調(diào)時(shí)，務(wù)必要求維修人員提供完整的維修票據(jù)。維修票據(jù)應(yīng)包括維修單位名稱、維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員簽名、費(fèi)用明細(xì)等基本信息。確保票據(jù)內(nèi)容完整、清晰，以便日后維權(quán)時(shí)能夠提供有力的證據(jù)。
二、核對(duì)維修項(xiàng)目
在收到維修票據(jù)后，務(wù)必仔細(xì)核對(duì)維修項(xiàng)目是否與實(shí)際情況相符。如有不符，應(yīng)及時(shí)向維修人員提出質(zhì)疑并要求更正。核對(duì)維修項(xiàng)目有助于確保維修服務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免被虛報(bào)維修項(xiàng)目或費(fèi)用。
三、注明維修時(shí)間
維修票據(jù)上應(yīng)明確注明維修時(shí)間，包括維修開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。這不僅有助于您了解維修服務(wù)的進(jìn)度，還能在維權(quán)時(shí)提供時(shí)間上的證據(jù)。如維修時(shí)間過長(zhǎng)，您還可以據(jù)此向維修人員提出合理的投訴。
四、保留維修人員信息
在維修票據(jù)上，務(wù)必要求維修人員留下聯(lián)系方式或簽名。這有助于在維修服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，能夠及時(shí)聯(lián)系到維修人員并進(jìn)行溝通。同時(shí)，保留維修人員信息也是維權(quán)時(shí)的重要證據(jù)之一。
五、妥善保管票據(jù)
維修票據(jù)是您的維權(quán)憑證，務(wù)必妥善保管。建議將票據(jù)存放在安全、易取的地方，避免遺失或損壞。同時(shí)，定期對(duì)票據(jù)進(jìn)行整理和分類，以便于日后查找和使用。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1.維修政策：格力提供全面的保修政策，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，實(shí)行整機(jī)保修一年或三年，主要部件保修三年或更長(zhǎng)時(shí)間的保修政策。對(duì)于特定產(chǎn)品，如家用機(jī)和公用機(jī)，保修期限也有所不同。此外，對(duì)于2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“格力服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，還能享受電機(jī)十年包修的服務(wù)。這種全面且人性化的保修政策為用戶提供了可靠的產(chǎn)品保障。
2.服務(wù)理念：格力秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的 |
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