德派龍冰柜維修服務地址電話號碼多少-隨叫隨到服務
德派龍咨詢電話:400-6189123
包修服務流程】
3.1 當消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時,應及時聯(lián)系德派龍冰柜維修服務中心,提供產(chǎn)品購買憑證、產(chǎn)品序列號等相關信息。
3.2 德派龍冰柜維修服務中心將根據(jù)產(chǎn)品的故障情況,提供相應的解決方案,包括維修、更換或者退款。
3.3 若產(chǎn)品需要維修,消費者可選擇將產(chǎn)品送至指定的維修點,或者安排德派龍冰柜的維修人員上門維修。
3.4 在產(chǎn)品維修期間,德派龍冰柜將提供免費的臨時替代品,以保證消費者的正常使用需求。
3.5 在產(chǎn)品修復或更換后,德派龍冰柜將進行質(zhì)量檢測,確保產(chǎn)品正常運行后交還給消費者。
不屬于包修情況:
1.按國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定,即使產(chǎn)品在包修期內(nèi),但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2)非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發(fā)票的。
4)三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災害等)。
6)在三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品不符合包修條件需收取費用的,須在包修卡及收費憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認可。 |