伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約時(shí)間并按時(shí)上門(mén)：伊萊克斯冰箱安裝服務(wù)會(huì)提前與用戶預(yù)約時(shí)間，確保安裝師傅能夠按時(shí)到達(dá)用戶家中，減少用戶等待時(shí)間。
2. 專業(yè)形象：安裝師傅會(huì)著服務(wù)工裝、服務(wù)監(jiān)督卡、鞋套進(jìn)入用戶家進(jìn)行安裝，形象整潔得體，展現(xiàn)專業(yè)形象。
3. 微笑服務(wù)：安裝師傅會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，耐心解答用戶疑問(wèn)，為用戶提供貼心、周到的服務(wù)。
4. 檢查環(huán)境：在安裝前，安裝師傅會(huì)檢查用戶冰箱系統(tǒng)環(huán)境，確認(rèn)或協(xié)助符合冰箱安裝要求，確保安裝過(guò)程順利進(jìn)行。
5. 規(guī)范安裝：對(duì)于家用冰箱產(chǎn)品，安裝師傅會(huì)使用隨身攜帶的專業(yè)工具，按照商家的安裝規(guī)范進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量和安全性。
6. 收費(fèi)透明：伊萊克斯冰箱安裝服務(wù)會(huì)向用戶出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并征詢用戶意見(jiàn)，確保用戶能夠了解并同意安裝費(fèi)用，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
7. 標(biāo)準(zhǔn)化輔材：伊萊克斯推出冰箱標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔材包，統(tǒng)一使用高品質(zhì)的輔材，確保安裝質(zhì)量和穩(wěn)定性，同時(shí)也避免了用戶自行購(gòu)買(mǎi)輔材的風(fēng)險(xiǎn)。
8. 現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)與操作指導(dǎo)：安裝完成后，安裝師傅會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，確保冰箱運(yùn)行正常，并向用戶講解功能使用方法，幫助用戶更好地使用冰箱。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下：
1. 整機(jī)一年包修：自購(gòu)買(mǎi)日起，伊萊克斯整機(jī)享受一年的包修服務(wù)。在此期間，如因制造原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 主要部件三年包修：除了整機(jī)包修外，部分主要部件如液晶屏、數(shù)字信號(hào)處理板、IC集成電路等享有三年的包修期限。這些部件的故障或損壞，同樣將享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況：如果產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量與我們?cè)诋a(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或廣告中所描述的不符，您有權(quán)要求我們提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
4. 不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求：如果產(chǎn)品未能符合我們?cè)诋a(chǎn)品說(shuō)明、標(biāo) |
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