廚仕佳集成灶維修服務(wù)處理電話號碼多少-包修政策服務(wù)
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一、包修范圍
1. 產(chǎn)品自身材料、工藝存在的問題,如產(chǎn)品外觀缺陷、功能異常等;
2. 產(chǎn)品運(yùn)輸過程中引起的損壞,如運(yùn)輸過程中發(fā)生的碰撞、擠壓等;
3. 產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的故障,如電路短路、電機(jī)異常、制冷問題等;
4. 產(chǎn)品配件的質(zhì)量問題,如遙控器、電源線、濾網(wǎng)等。
需要注意的是,包修范圍不包括以下情況:
1. 消費(fèi)者人為損壞、錯誤使用或未按照產(chǎn)品說明書操作導(dǎo)致的故障;
2. 產(chǎn)品正常磨損、老化所引起的問題,如電池壽命、電線老化等;
3. 消費(fèi)者未按照產(chǎn)品說明書、安裝要求進(jìn)行正確安裝和使用導(dǎo)致的問題;
4. 消費(fèi)者對產(chǎn)品進(jìn)行私自改裝、拆卸或維修導(dǎo)致的問題。
不屬于包修情況:
1.按國家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定,即使產(chǎn)品在包修期內(nèi),但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2)非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發(fā)票的。
4)三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災(zāi)害等)。
6)在三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品不符合包修條件需收取費(fèi)用的,須在包修卡及收費(fèi)憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認(rèn)可。 |