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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

培恩集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼多少-反映處理服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

培恩集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼多少-反映處理服務(wù)

培恩咨詢電話：400-6189123

一、包修細(xì)則

1. 請(qǐng)您妥善保管購(gòu)買憑證和產(chǎn)品包修卡，以便在需要維修服務(wù)時(shí)提供有效的證明；

2. 包修期限內(nèi)，您需按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，不得私自拆卸、改裝產(chǎn)品；

3. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)您配合維修人員的工作，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息；

4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我們將提供維修、更換或退款等服務(wù)，具體方式由維修人員根據(jù)實(shí)際情況確定；

5. 若產(chǎn)品已超出包修期限，或故障不在包修范圍內(nèi)，我們將根據(jù)實(shí)際情況提供收費(fèi)維修服務(wù)。

二、維修服務(wù)承諾

1. 我們將秉承“用戶至上”的原則，提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)；

2. 我們將提供7x24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，隨時(shí)為您解答疑問(wèn)和處理問(wèn)題；

3. 我們將提供專業(yè)、熱情的維修人員，及時(shí)響應(yīng)您的維修需求；

4. 我們將持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)流程和質(zhì)量，以提升用戶滿意度。

培恩集成灶服務(wù)企業(yè)，做到“三要”：

一要提前做好應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化服務(wù)流程，快速響應(yīng)市民報(bào)修服務(wù)；

二要持證上門服務(wù)，規(guī)范服務(wù)；

三要明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范收費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)提升市民滿意度。

培恩集成灶維修中心“五星級(jí)”維修承諾：

一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問(wèn)題撥打第二次電話。

二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意

三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電；一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題；一個(gè)不漏地回訪問(wèn)題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)