八喜壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
八喜壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明:
一、微笑服務(wù)體系的建立與升級
微笑服務(wù)活動(dòng)的啟動(dòng):八喜在多個(gè)時(shí)間點(diǎn)啟動(dòng)了“八喜微笑服務(wù)”活動(dòng),如2021年7月以及后續(xù)升級的“八喜微笑服務(wù)2.0”。這些活動(dòng)以“專業(yè)規(guī)范,極速直達(dá),保養(yǎng)無憂,盡善盡美”為服務(wù)理念,全力提升“全國五星標(biāo)準(zhǔn)”微笑服務(wù)。
服務(wù)理念與口號:八喜以“又好又快,微笑常在”為口號,傾力組建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶打造星級服務(wù)體驗(yàn)。
二、一站式服務(wù)體系的完善
售前到維修全覆蓋:八喜提供從售前咨詢、選購建議,到送貨、安裝、調(diào)試、安檢等全方位的專業(yè)化服務(wù),確保用戶在購買和使用過程中都能享受到貼心的服務(wù)。
無憂退換貨機(jī)制:部分產(chǎn)品實(shí)行7天無理由退換,打造無憂購物體驗(yàn)。
三、舊廚改造與一站式升級解決方案
“廚房不將舊 八喜有一套”煥新計(jì)劃:八喜推出此計(jì)劃,攜“7星標(biāo)準(zhǔn)”壁掛爐與一站式改造服務(wù),樹立舊廚改造新標(biāo)桿。
“5免服務(wù)”:提供免費(fèi)測量定位、設(shè)計(jì)規(guī)劃、拆舊處理、煙道打孔、垃圾清運(yùn)等“5免服務(wù)”,覆蓋舊廚改造全流程。
高效改造承諾:單換機(jī)器6小時(shí)改造完成,整體改造48小時(shí)內(nèi)完成,全程微笑服務(wù),讓廚房煥新省心又省力。
四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性與深度
服務(wù)先鋒小隊(duì):建立各省服務(wù)先鋒小隊(duì),配備專業(yè)外勤維修人員,提高各省服務(wù)的深度和質(zhì)量。
專業(yè)培訓(xùn):定期對服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保他們具備專業(yè)的技能和服務(wù)意識,能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。
五、用戶反饋與持續(xù)改進(jìn)
用戶滿意度調(diào)查:八喜定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查,收集用戶反饋,了解用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度及改進(jìn)建議。
持續(xù)改進(jìn):根據(jù)用戶反饋和市場需求,八喜不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶體驗(yàn)和滿意度。 |