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美菱冰箱、洗衣機維修服務說明:
安裝維修規(guī)范
1. 專業(yè)資質:所有安裝維修人員均經過冰箱專業(yè)培訓并取得相應資質。
2. 標準作業(yè):嚴格遵循冰箱安裝維修作業(yè)標準,確保施工質量與安全。
3. 環(huán)保節(jié)能:注重環(huán)保,使用環(huán)保材料,優(yōu)化設計方案以減少能耗。
4. 現(xiàn)場清潔:施工完畢后清理現(xiàn)場,保持用戶家居環(huán)境整潔。
服務費用結算
- 免費項目:符合三包政策及免費安裝范圍的服務項目,用戶無需支付任何費用。
- 收費項目:超出免費范圍的服務項目,如特殊安裝、非質保期內維修等,將按冰箱統(tǒng)一收費標準執(zhí)行,并在服務前向用戶明確告知費用詳情。
- 結算方式:支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種結算方式,確保便捷高效。
美菱冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
美菱冰箱如下承諾:
1、無論距離遠近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務熱線, 我們就能確?焖俚竭_指定地點。
2、我們的承諾:以質量求生存,以技術求發(fā)展;至專業(yè)的維修,至細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班,10分鐘內做出維修回應。
4、維修車間及前臺:節(jié)假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網點、統(tǒng)一提供上門服務,收取少量上門費(事先商議)。
7、中心實行先檢查故障,再報所需費用,至后維修排除的維修政策。
8、服務方式:為了市民的方便,免除您上下樓搬運的煩惱,電話預約!上門服務,節(jié)假日不休!
9、服務流程: 電話預約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始維修,維修后開保修單 建立維修檔案 電話回訪 |