伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
服務(wù)宗旨與承諾
1. 品質(zhì)保證：所有產(chǎn)品均通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，確保出廠品質(zhì)優(yōu)良。
2. 快速響應(yīng)：接到服務(wù)需求后，24小時內(nèi)響應(yīng)，盡快安排專業(yè)工程師上門服務(wù)。
3. 專業(yè)服務(wù)：所有服務(wù)工程師均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，持證上崗，提供專業(yè)、精準(zhǔn)的解決方案。
4. 透明收費：服務(wù)前明確告知服務(wù)內(nèi)容及費用，杜絕隱形消費，讓用戶明明白白消費。
5. 維修無憂：提供超長質(zhì)保期，以及貼心的維修跟蹤服務(wù)，讓用戶享受無憂的購物體驗。
工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 著裝規(guī)范：服務(wù)工程師上門時，需統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，展現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 禮貌用語：服務(wù)過程中，使用文明禮貌用語，耐心解答用戶疑問。
3. 細致檢查：對產(chǎn)品進行全面細致的檢查，準(zhǔn)確判斷故障原因。
4. 規(guī)范操作：嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保服務(wù)過程安全無憂。
5. 現(xiàn)場清潔：服務(wù)結(jié)束后，清理現(xiàn)場，保持用戶家居環(huán)境整潔。
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、是無中生有，夸大故障。例如某些冰箱不制冷的情況，可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但一些維修人員會將故障夸大成內(nèi)機冰箱板損壞，提高收費一百元甚至二百元。
2、是任意加氟，增加費用。較多冰箱故障維修無需重新添加氟利昂（制冷劑），但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟，甚至謊報添加用量，增加維修費用。還有以進口氟質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)氟為由，建議添加進口氟，虛報價格。
3、是借口過保，亂抬標(biāo)準(zhǔn)。某些維修人員會以冰箱超過保修期為由額外加收人工費或者以配件脫產(chǎn)為由收取額外費用，而消費者往往不了解過保后的維修收費標(biāo)準(zhǔn)，只好“任人宰割”。
4、是低價吸引，制造陷阱。在消費者電話咨詢或制冷搜索時，某些維修人員為吸引消費者下單，往往低報維修價格，但維修完成后則以各種理 |
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