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海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
供應商行為準則
1. 誠信合作:熱水器要求所有供應商在合作過程中保持高度的誠信與透明度,不得有任何欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質量控制:供應商必須嚴格按照熱水器的質量標準和要求進行生產和檢驗,確保每一臺家電產品均達到優(yōu)良品質。
3. 持續(xù)改進:鼓勵供應商不斷創(chuàng)新,采用新技術、新材料,以提升產品性能和降低成本,共同推動家電行業(yè)的發(fā)展。
維修服務政策
1. 全國聯(lián)保:熱水器家電產品享受全國聯(lián)保服務,無論您在哪里購買,均可享受同等的維修服務保障。
2. 快速響應:我們承諾在接到用戶報修后,將盡快安排專業(yè)人員與用戶聯(lián)系,并提供解決方案或安排上門維修服務。
3. 保修期限:根據國家相關法律規(guī)定及熱水器政策,不同產品享有不同的保修期限,具體以產品說明書或保修卡為準。
海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明:
1,購買熱水器時一定要索要,對經營者不能提供的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具等有效票證,以免出現(xiàn)在 “三包”期內發(fā)生故障而維修服務不予保修的情形,對日后維權也會產生不利影響。
2,維修后應索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此,修理憑證是在消費者享有更換退貨權和延長三包有效期的重要憑證。在修理時,一定要讓維修服務人員在三包憑證上認真做記錄。
3,超過包修期后,在維修熱水器時,應選擇維修服務或一些信譽好的、合法、正規(guī)的維修店,切勿輕信違法宣傳;在洽談維修過程中,消費者與店家應將有問題、需拆換的零配件及修后服務,做好溝通,并以 |