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華帝熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
售中一站式服務(wù)
- 快速配送：物流體系覆蓋全國，確保產(chǎn)品安全、快速送達(dá)。
- 專業(yè)安裝：一站式安裝服務(wù)，包括環(huán)境評(píng)估、精準(zhǔn)安裝及調(diào)試，確保使用順暢。
- 操作培訓(xùn)：現(xiàn)場教學(xué)產(chǎn)品使用方法與注意事項(xiàng)，確保用戶快速上手。
維修關(guān)懷服務(wù)
- 定期回訪：主動(dòng)回訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況，收集反饋意見。
- 延保服務(wù)：提供延長保修服務(wù)選項(xiàng)，進(jìn)一步保障用戶權(quán)益。
- 用戶社群：建立用戶社群，分享使用心得，享受更多會(huì)員福利。
快速響應(yīng)機(jī)制 & 2小時(shí)上門服務(wù)
- 24小時(shí)客服：設(shè)立24小時(shí)客服熱線，隨時(shí)解答用戶疑問。
- 快速響應(yīng)：接到服務(wù)請(qǐng)求后，立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，確保問題得到及時(shí)處理。
- 2小時(shí)上門服務(wù)（部分區(qū)域）：在承諾服務(wù)區(qū)域內(nèi)，提供2小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)承諾，縮短等待時(shí)間。
華帝熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非華帝熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非華帝熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞，華帝將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
9. 包退政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。 |
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