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萬家通家電服務中心
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女士 (客服) |
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手 機：13129360080  |
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| 能率熱水器維修電話/能率燃氣灶、油煙機維修規(guī)范服務電話 /能率24小時不間斷熱線號碼 |
能率熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
能率咨詢電話：4006-189123
能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非保修期內(nèi)或超出保修范圍
保修期限已過：能率熱水器整機保修一年，主要部件保修三年。超出此期限的故障維修，不屬于免費維修范圍。
非保修部件損壞：若損壞的部件不屬于主要部件或整機保修范圍，如遙控器、底座等非主要部件，其維修可能需要額外付費。
二、人為因素導致的損壞
錯誤安裝或操作：因客戶錯誤安裝、操作導致的故障或損壞，不屬于免費維修范圍。這包括但不限于錯誤連接電源、信號線，不當?shù)恼{(diào)節(jié)設置等。
非正常使用環(huán)境：在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞，也不屬于免費維修。例如，在高溫、潮濕、強磁場等環(huán)境下使用熱水器，可能導致內(nèi)部元件損壞。
三、未經(jīng)授權的維修或改裝
私自拆卸或修理：未經(jīng)能率授權而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷，能率不承擔免費維修責任。
四、自然災害或不可抗力因素
自然災害：如雷擊、雨淋、火災、水災等自然災害，以及異常電壓、公害、化學侵蝕等因素造成的故障和損壞，不屬于免費維修范圍。
五、缺乏有效憑證
無有效購機發(fā)票或電子保單：在申請保修時，如果無法提供有效的購機發(fā)票或電子保單，能率可能無法提供免費維修服務。根據(jù)規(guī)定，無有效憑證的消費者可能需要按照生產(chǎn)日期順延一定天數(shù)來計算保修期的起始日期，或者完全不享受免費維修服務。
六、其他特殊情況
使用條件惡劣：在油煙、灰塵、受潮等惡劣條件下使用產(chǎn)生的故障，即使產(chǎn)品具有相應的防塵、防潮設計，能率也可能不承擔免費維修責任。
產(chǎn)品標簽被毀或日期被涂改：若產(chǎn)品的標簽被毀或日期被涂改，導致無法確定產(chǎn)品的保修期限或保修范圍，能率可能不提供免費維修服務。 |
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