科大集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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科大集成灶/燃?xì)庠、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
1. 人為損壞:若產(chǎn)品因用戶(hù)不當(dāng)使用、保管、維護(hù)或意外事件(如進(jìn)水、摔落等)造成損壞,科大將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這類(lèi)損壞通常被視為非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 非正常使用:用戶(hù)未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或相關(guān)規(guī)范使用產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)損壞或故障的,科大同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
二、無(wú)有效憑證
1. 憑證缺失或不符:用戶(hù)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證(如發(fā)票、保修卡等)或憑證與產(chǎn)品不符的,科大有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。這是因?yàn)橛行У馁?gòu)買(mǎi)憑證是證明產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)。
三、超出保修范圍
1. 超過(guò)保修期限:產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起超過(guò)科大規(guī)定的保修期限后,用戶(hù)需要承擔(dān)維修費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō),科大會(huì)根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和保修政策提供一定期限的免費(fèi)保修服務(wù),但超出該期限后則不再享受免費(fèi)維修。
2. 非保修部件:對(duì)于非主要性能故障或不在保修范圍內(nèi)的部件損壞,科大將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。用戶(hù)需要根據(jù)具體情況選擇是否進(jìn)行維修以及承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
四、不可抗力因素
1. 自然災(zāi)害:如地震、洪水、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或故障,科大不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這是因?yàn)檫@些不可抗力因素超出了科大的控制范圍,且無(wú)法預(yù)見(jiàn)和避免。
五、第三方責(zé)任
1. 第三方維修:若用戶(hù)未經(jīng)科大授權(quán)擅自請(qǐng)第三方進(jìn)行維修或更改產(chǎn)品配置導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障的,科大將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這是因?yàn)榈谌骄S修可能涉及非原廠(chǎng)配件或不當(dāng)操作,從而影響產(chǎn)品的正常使用和保修權(quán)益。
六、其他情況
1. 特殊使用場(chǎng)景:對(duì)于在特殊環(huán)境(如高濕度、高腐蝕性等)下使用的產(chǎn)品,科大可能會(huì)根據(jù)具體情況調(diào)整保修政策。用戶(hù)在使用前應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn) |