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萬家通家電服務中心
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科大集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
科大咨詢電話：4006-189123
科大集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問題
1. 人為損壞：若產(chǎn)品因用戶不當使用、保管、維護或意外事件（如進水、摔落等）造成損壞，科大將不承擔免費保修責任。這類損壞通常被視為非產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶需要自行承擔維修費用。
2. 非正常使用：用戶未按照產(chǎn)品說明書或相關規(guī)范使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品出現(xiàn)損壞或故障的，科大同樣不承擔免費保修責任。
二、無有效憑證
1. 憑證缺失或不符：用戶無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）或憑證與產(chǎn)品不符的，科大有權拒絕提供免費維修服務。這是因為有效的購買憑證是證明產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)。
三、超出保修范圍
1. 超過保修期限：產(chǎn)品自購買之日起超過科大規(guī)定的保修期限后，用戶需要承擔維修費用。一般來說，科大會根據(jù)產(chǎn)品類型和保修政策提供一定期限的免費保修服務，但超出該期限后則不再享受免費維修。
2. 非保修部件：對于非主要性能故障或不在保修范圍內(nèi)的部件損壞，科大將不提供免費保修服務。用戶需要根據(jù)具體情況選擇是否進行維修以及承擔相應費用。
四、不可抗力因素
1. 自然災害：如地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞或故障，科大不承擔免費保修責任。這是因為這些不可抗力因素超出了科大的控制范圍，且無法預見和避免。
五、第三方責任
1. 第三方維修：若用戶未經(jīng)科大授權擅自請第三方進行維修或更改產(chǎn)品配置導致產(chǎn)品損壞或故障的，科大將不承擔免費保修責任。這是因為第三方維修可能涉及非原廠配件或不當操作，從而影響產(chǎn)品的正常使用和保修權益。
六、其他情況
1. 特殊使用場景：對于在特殊環(huán)境（如高濕度、高腐蝕性等）下使用的產(chǎn)品，科大可能會根據(jù)具體情況調(diào)整保修政策。用戶在使用前應仔細閱讀產(chǎn) |
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