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萬家通家電服務中心
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金帝集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
金帝咨詢電話：4006-189123
金帝集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包退換政策
1. 產(chǎn)品售出后7天內(nèi)：如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。這意味著在購買的初期，如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何主要性能上的問題，都有權選擇退回、更換或進行維修。
2. 產(chǎn)品售出后15天內(nèi)：在這個階段，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，用戶雖然不再有退貨的選擇，但仍然可以選擇換貨或修理，確保用戶在較短的時間內(nèi)得到滿意的解決方案。
二、包修政策
1. 整機三包有效期一年內(nèi)：金帝提供了較為全面的包修服務。在這個期限內(nèi)，如果產(chǎn)品因性能故障而需要修理，且修理后仍然不能正常使用，金帝會根據(jù)具體情況為用戶提供更換同型號產(chǎn)品或其他解決方案。例如，如果產(chǎn)品因性能故障修理2次仍不能正常使用，金帝可以免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 特殊情況處理：考慮到可能出現(xiàn)的配件供應問題，金帝還規(guī)定了在整機三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應不及時導致自送修之日起超過90天未修好的情況，金帝同樣可以免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
三、退換貨細則
1. 退換貨條件：在滿足上述包退換政策的基礎上，金帝還進一步明確了退換貨的具體條件。例如，在產(chǎn)品自出售之日起一年內(nèi)，如果主要性能故障聯(lián)系兩次以上仍無法修好，且用戶堅持退機時，金帝會根據(jù)相關規(guī)定進行退機處理。
2. 折舊費計算：對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的情況，金帝會按照三包規(guī)定收取折舊費。折舊費的計算方式為自購機之日起按每日1%的折舊率核算，但需要扣除維修占用和持修的時間。
四、配件保障
在整個三包服務期限內(nèi)，金帝確保所有使用的配件均為原廠直供，以確保維修質量和產(chǎn)品的性能穩(wěn)定。這一政策有助于保障用戶在維修過程中不會因為配件問題而受到不必要的損失。 |
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