隨著科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)在很多的政務(wù)業(yè)務(wù)都引進了公共服務(wù)機器人，引進了公共服務(wù)機器人，下面，蘇州一米機器人小編就給大家分享一下我們的政務(wù)大廳使用服務(wù)機器人怎么樣？
政務(wù)大廳引進服務(wù)機器人，與前來辦事的群眾“打成一片”，悉心解答他們的問題，例如辦理的流程，需要哪些資料等等。
業(yè)務(wù)辦理：對于即辦事項，可以“現(xiàn)場審核，即來即辦”，服務(wù)機器人語音引導(dǎo)，在機器人界面上便可完成業(yè)務(wù)全部流程，實現(xiàn)快速辦理；對于承諾事項，則按照“機器人端綜合受理、后臺分類審批”的服務(wù)模式，實現(xiàn)“受審分離”，工作人員開啟“不見面”審批模式，在遠程便能完成所有事項，高效受理。
智能引導(dǎo)：大廳內(nèi)窗口多樣，每個窗口都有明確的業(yè)務(wù)細分，這時服務(wù)機器人便當(dāng)擔(dān)起了“大堂經(jīng)理”的角色，將來訪群眾引導(dǎo)到對應(yīng)的窗口處，擁有自主定位導(dǎo)航的功能，途中碰到行人也會靈巧地停下或者避開，到達指定地點后自主返回“工位”。
快捷服務(wù)，解決批量需求：在政務(wù)大廳，公共服務(wù)機器人每天熱情接待每一位群眾之余，還能提供排隊取號、發(fā)票打印、身份證掃描、表單填寫等多項服務(wù)，快速滿足群眾頻繁的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求，讓工作人員專注于更專業(yè)、更精準(zhǔn)的服務(wù)。
除此之外，公共服務(wù)機器人還能迎賓問好、語音互動、人臉識別、自主回充、自動巡航，并借助深度學(xué)習(xí)不斷豐富自己的常識儲備，24h服務(wù)，突破時間限制，為群眾解決“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的難題，讓服務(wù)更加貼心、暖心。
以上就是小編給大家分享的關(guān)于政務(wù)大廳使用服務(wù)機器人的應(yīng)用，如果大家還想了解更多關(guān)于服務(wù)機器人的內(nèi)容，歡迎大家隨時咨詢我們。 |
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