長(zhǎng)城 集成灶維修服務(wù)商家電話號(hào)碼-快速上門服務(wù)
長(zhǎng)城 咨詢電話:400-6189123
一、包修憑證的注意事項(xiàng)
1. 包修憑證僅適用于正品長(zhǎng)城 集成灶產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)買集成灶產(chǎn)品時(shí),務(wù)必確認(rèn)產(chǎn)品是從正規(guī)渠道購(gòu)買的,以確保享受到長(zhǎng)城 集成灶提供的維修服務(wù)。
2. 包修憑證僅適用于非人為損壞和正常使用情況下的產(chǎn)品故障。如果產(chǎn)品受到人為損壞或未按照正常使用方法使用,將無(wú)法享受包修服務(wù)。
3. 包修憑證不可轉(zhuǎn)讓。包修憑證上的序列號(hào)和二維碼僅適用于購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者,不得轉(zhuǎn)讓給其他人使用。
4. 包修憑證的遺失或損壞將影響維修服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后,應(yīng)妥善保管好包修憑證,避免遺失或損壞。
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新,不斷感動(dòng)用戶
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式:“一證件,二公開(kāi),三到位,四不準(zhǔn),五個(gè)一”
一、證件:上門服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”;
二、公開(kāi):公開(kāi)出示長(zhǎng)城 “統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);收費(fèi)后為用戶開(kāi)示票據(jù); 公開(kāi)出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn);
三、到位:服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場(chǎng)到位; 服務(wù)后通電、試機(jī)、通檢、演示到位; 服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位;
四、不準(zhǔn):不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
五、個(gè)一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”; |