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美嬌好太太集成灶維修服務(wù)地址電話號(hào)碼-故障處理服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

美嬌好太太集成灶維修服務(wù)地址電話號(hào)碼-故障處理服務(wù)

美嬌好太太咨詢電話：400-6189123

一、維修流程

1. 用戶在發(fā)現(xiàn)美嬌好太太集成灶產(chǎn)品故障時(shí)，可撥打美嬌好太太維修服務(wù)熱線或通過(guò)廠家網(wǎng)站在線提交維修申請(qǐng)。

2. 用戶提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、故障描述等必要信息，并配合維修人員的進(jìn)一步溝通和指導(dǎo)。

3. 維修人員根據(jù)用戶提供的信息，判斷是否屬于包修范圍內(nèi)的故障，并提供相應(yīng)的解決方案。

4. 若故障屬于包修范圍內(nèi)，用戶需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證，維修人員將安排上門(mén)維修或提供寄修服務(wù)。

5. 若故障不屬于包修范圍內(nèi)，用戶可選擇收費(fèi)維修或自行解決。

二、維修費(fèi)用

1. 在包修期內(nèi)，若故障屬于包修范圍內(nèi)，維修費(fèi)用由美嬌好太太承擔(dān)，包括零部件更換、人工費(fèi)用等。

2. 在包修期內(nèi)，若故障不屬于包修范圍內(nèi)，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，包括零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用等。

3. 若產(chǎn)品已超出包修期，用戶需承擔(dān)所有維修費(fèi)用。

服務(wù)承諾：

1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由美嬌好太太來(lái)做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門(mén)維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”

二公開(kāi)：1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)

三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)

一站式集成灶通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)集成灶的維修服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此集成灶進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它美嬌好太太家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。