博世壁掛爐咨詢電話:4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修熱線:博世壁掛爐維修服務(wù)熱線是,提供24小時(shí)全天候服務(wù)。用戶可以撥打此電話號(hào)碼進(jìn)行產(chǎn)品咨詢、報(bào)修、投訴等。
2. 在線客服:用戶可以在博世壁掛爐商家網(wǎng)站或APP上咨詢或留言,博世壁掛爐在線客服會(huì)及時(shí)回復(fù)并提供幫助。
3. 安裝維修:博世壁掛爐提供產(chǎn)品的安裝和維修服務(wù)。用戶可以撥打維修服務(wù)熱線或在線提交安裝維修申請(qǐng),博世壁掛爐會(huì)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
4. 退換貨服務(wù):如果用戶對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意,可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系博世壁掛爐維修服務(wù)進(jìn)行退換貨。
5. 延保服務(wù):博世壁掛爐提供產(chǎn)品延保服務(wù),用戶可以在購(gòu)買時(shí)選擇購(gòu)買延保服務(wù),以延長(zhǎng)產(chǎn)品的保修期。
6. 網(wǎng)點(diǎn)查詢:用戶可以查詢附近的博世壁掛爐維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以便更方便快捷地享受維修服務(wù)。
7. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):用戶可以了解博世壁掛爐的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,以便更好地選擇和安排維修服務(wù)。
8. 產(chǎn)品服務(wù):用戶可以了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息、常見問(wèn)題、使用方法等,以更好地使用產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |