卡夢帝集成灶維修服務(wù)地址電話號碼-在線報修服務(wù)
卡夢帝咨詢電話:400-6189123
包修規(guī)定
3.1 為確保包修服務(wù)的順利進行,請消費者在購買產(chǎn)品之前詳細(xì)閱讀并理解《卡夢帝集成灶包修說明條例》。
3.2 包修期內(nèi),消費者應(yīng)妥善保管購買憑證(發(fā)票、包修卡等),以便享受包修服務(wù)。
3.3 包修期內(nèi),若消費者自行拆卸、維修或改動產(chǎn)品,將導(dǎo)致包修無效。
3.4 包修期外維修需收取一定費用,費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況而定。
優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)
4.1 除了包修服務(wù),卡夢帝集成灶還提供以下優(yōu)質(zhì)維修服務(wù):
a) 定期舉辦產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)知識講座,提升消費者對集成灶產(chǎn)品的使用技巧和維護知識。
b) 提供24小時在線客服,及時解答消費者的疑問和問題。
c) 不定期推出維修技術(shù)支持手冊,可供消費者免費下載。
d) 提供延長包修服務(wù),消費者可根據(jù)自身需求選擇購買。
不屬于包修情況:
1.按國家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定,即使產(chǎn)品在包修期內(nèi),但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的。
2)非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發(fā)票的。
4)三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災(zāi)害等)。
6)在三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品不符合包修條件需收取費用的,須在包修卡及收費憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認(rèn)可。 |