恒芝冰柜維修上門服務(wù)電話-貼心省心服務(wù)
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2. 包修有效憑證的作用主要有以下幾個方面:
a) 作為消費者享受維修服務(wù)的憑證,確保您在包修期內(nèi)能夠享受到免費維修、更換、退貨等權(quán)益;
b) 作為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和恒芝公司進行質(zhì)量追溯的憑證,可以幫助我們了解和改進產(chǎn)品質(zhì)量問題;
c) 作為恒芝冰柜產(chǎn)品品牌形象的重要組成部分,能夠提升產(chǎn)品的信譽度和消費者的購買信心。
二、包修有效憑證的內(nèi)容和格式
1. 包修有效憑證的內(nèi)容應(yīng)包括以下主要信息:
a) 產(chǎn)品型號、序列號和生產(chǎn)日期;
b) 購買日期、銷售商名稱和地址;
c) 包修期限和包修范圍;
d) 恒芝公司聯(lián)系方式和維修服務(wù)熱線。
2. 包修有效憑證的格式應(yīng)為正式的紙質(zhì)憑證或電子憑證,具備辨識度和防偽性,并由恒芝公司加蓋公章。
恒芝推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,恒芝“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待恒芝用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到恒芝當?shù)氐姆⻊?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購維修安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I.恒芝俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);
II.新恒芝用戶在購買恒芝冰柜時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是恒芝俱樂部會員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的恒芝超保用戶,上門維修時可以收取適當費用 |