奧沃達(dá)冰柜維修服務(wù)電話-妥善處理服務(wù)
奧沃達(dá)咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，購買奧沃達(dá)冰柜產(chǎn)品的消費(fèi)者享有一年包修期。
2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可憑購買憑證和包修卡在指定的奧沃達(dá)服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法修復(fù)或嚴(yán)重影響使用，消費(fèi)者可在購買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。
二、包修服務(wù)
1. 包修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、裝配和配件等方面的問題。
2. 若因人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，若消費(fèi)者需要維修服務(wù)，可撥打奧沃達(dá)客服熱線或直接聯(lián)系指定的維修服務(wù)中心。奧沃達(dá)將安排專業(yè)的技術(shù)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行維修或更換配件。
4. 若維修時(shí)間超過48小時(shí)，奧沃達(dá)將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品，以確保消費(fèi)者的使用需求。
5. 若產(chǎn)品無法修復(fù)，奧沃達(dá)將提供等值或更高價(jià)值的新產(chǎn)品進(jìn)行替換。
免費(fèi)包修規(guī)定：
1.產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算。在包修期內(nèi)，用戶持有效包修憑證方可獲免費(fèi)包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
3.對(duì)于降價(jià)銷售的商品機(jī)（以發(fā)票為準(zhǔn)）不退不換，降價(jià)部位和外觀不予包修，只對(duì)性能故障承擔(dān)包修責(zé)任。
4.若用戶提出需要二次移機(jī)的，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為30元/次（不含運(yùn)輸費(fèi)））。
5.對(duì)于移機(jī)中需要另外增加材料的（如：用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該材料），則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。