康美盛世冰柜各區(qū)維修服務(wù)全市電話號碼多少-消費者認(rèn)可網(wǎng)點
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維修包修
康美盛世冰柜維修規(guī)定明確了維修包修政策,以確保消費者的維修權(quán)益得到保障。
1. 包修期限:康美盛世冰柜產(chǎn)品在購買后享有一定的包修期限,維修工作在包修期限內(nèi)免費進(jìn)行。
2. 包修范圍:包修范圍包括正常使用情況下的產(chǎn)品故障和零配件更換。
3. 包修條件:在享受包修服務(wù)時,消費者必須按照康美盛世冰柜的使用說明書進(jìn)行正確使用和保養(yǎng),并遵守產(chǎn)品的使用環(huán)境要求。
4. 維修服務(wù):康美盛世冰柜提供全天候的維修服務(wù),消費者可以通過客戶服務(wù)熱線、廠家網(wǎng)站或授權(quán)維修服務(wù)中心獲取維修服務(wù)。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計算方式:自開具發(fā)票之日起計算;
② 有效的包修憑證有:用戶有效購機(jī)發(fā)票,無法提供有效購機(jī)發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計算,在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機(jī)規(guī)定:
① 按照國家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定,用戶在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件,但無同型號產(chǎn)品更換,用戶不愿意更換其他型號產(chǎn)品的,用戶可以要求退機(jī)。 |