頂邦冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼-提供便捷服務(wù)
頂邦咨詢電話:400-6189123
維修服務(wù)承諾
為了讓消費(fèi)者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務(wù),頂邦還承諾以下服務(wù):
1.頂邦維修服務(wù)電話全年24小時(shí)開(kāi)通,提供全天候的咨詢和報(bào)修服務(wù)。
2.頂邦將在接到消費(fèi)者報(bào)修請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門檢修。
3.頂邦將提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù),消費(fèi)者可在全國(guó)范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。
4.頂邦將定期開(kāi)展維修滿意度調(diào)查,以了解消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)的反饋和意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
1、服務(wù)承諾
①全國(guó)免費(fèi)服務(wù)——,全年365天24小時(shí)隨時(shí)聽(tīng)候您的召喚。
②30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)。
③市區(qū)8小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,市郊12小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,遠(yuǎn)郊24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。
④免費(fèi)指導(dǎo)安裝,免費(fèi)操作培訓(xùn),免費(fèi)維修技術(shù)培訓(xùn)。
⑤完工驗(yàn)收后相關(guān)圖紙、說(shuō)明書、包修卡等技術(shù)資料免費(fèi)移交。
⑥冰柜項(xiàng)目建檔,進(jìn)行定期維修服務(wù)跟蹤、回訪,隨時(shí)解決冰柜上出現(xiàn)的問(wèn)題。
“三包”憑證
①購(gòu)機(jī)發(fā)票或者其他有效購(gòu)機(jī)憑證;
②包修卡;
③機(jī)身?xiàng)l形碼。 |