僑誼冰柜維修服務(wù)人工電話多少-全天候服務(wù)
僑誼咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,請您立即聯(lián)系我們的客服中心并提供詳細(xì)的故障描述。我們的客服人員將為您提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。
2. 如果無法通過電話解決問題,我們將為您安排維修師傅上門檢修。請您在預(yù)約時間內(nèi)保持電話暢通,并確保有人在家接待維修師傅。
3. 維修期間,我們將盡力提供快速、高效的維修服務(wù)。如遇備件缺貨等特殊情況,我們將及時與您溝通并協(xié)商解決方案。
4. 維修完成后,維修師傅將與您進(jìn)行驗收確認(rèn)。請您仔細(xì)檢查修復(fù)效果,并簽署維修確認(rèn)單。
二、維修費用
1. 在產(chǎn)品包修期內(nèi),如果故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,我們將提供免費維修服務(wù),包括人工費用和更換配件費用。
2. 在產(chǎn)品包修期外,維修費用將根據(jù)實際情況進(jìn)行收費。我們將提供維修費用報價,并在您同意后進(jìn)行維修。
3. 維修費用不包括上門費、檢測費等額外費用。如需要支付額外費用,我們將提前與您溝通,并征得您的同意。
費用說明:
1、師傅上門后若因顧客原因取消服務(wù),需收取30元的上門空跑費,就是點師傅的油錢,希望您能理解。
2、此帖子中出現(xiàn)的項目價格不作為收費依據(jù),更不是實際成交價格,實際成交價由師傅出示的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退還預(yù)付款,不收取任何費用。
4、私下與工程師聯(lián)系服務(wù),所出一且問題(財產(chǎn)安全、人身安全等)與公司無關(guān);
5、除本次用,公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費用,如有發(fā)生,請直接撥打廠家客服電話進(jìn)行投訴
6、由安裝引起的故障包修30天,由維修引起的故障包修90天,在包修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費維修,并提供正規(guī)包修卡 |