眾夏冰柜維修服務(wù)咨詢電話-預(yù)約登記服務(wù)
眾夏咨詢電話:400-6189123
維修服務(wù)承諾
為了讓消費者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務(wù),眾夏還承諾以下服務(wù):
1.眾夏維修服務(wù)電話全年24小時開通,提供全天候的咨詢和報修服務(wù)。
2.眾夏將在接到消費者報修請求后的24小時內(nèi)安排維修人員上門檢修。
3.眾夏將提供全國聯(lián)保服務(wù),消費者可在全國范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。
4.眾夏將定期開展維修滿意度調(diào)查,以了解消費者對維修服務(wù)的反饋和意見,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計算方式:自開具發(fā)票之日起計算;
② 有效的包修憑證有:用戶有效購機發(fā)票,無法提供有效購機發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計算,在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機規(guī)定:
① 按照國家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退機、換機或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定,用戶在三包有效期內(nèi)符合換機條件,但無同型號產(chǎn)品更換,用戶不愿意更換其他型號產(chǎn)品的,用戶可以要求退機。 |