新飛集成灶各區(qū)維修服務(wù)平臺(tái)電話-快速響應(yīng)服務(wù)
新飛咨詢電話：400-6189123
一、包修細(xì)則
1.包修期限內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保存購買憑證和包修卡，以便在需要維修時(shí)正確提供相關(guān)信息。
2.在包修期限內(nèi)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系新飛集成灶維修服務(wù)中心，進(jìn)行問題反饋和維修預(yù)約。
3.包修期限內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明書正確使用和保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品，避免人為損壞。
4.若產(chǎn)品需要更換零部件，消費(fèi)者需提供相關(guān)證據(jù)和憑證，如購買憑證、包修卡以及產(chǎn)品的照片等。
5.在包修期限內(nèi)，如需上門維修，消費(fèi)者應(yīng)提前與新飛集成灶維修服務(wù)中心預(yù)約，并按照約定時(shí)間提供維修條件。
二、包修注意事項(xiàng)
1.在購買新飛集成灶產(chǎn)品前，消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解產(chǎn)品的包修規(guī)定和細(xì)則，以便在使用過程中正確對待和維護(hù)產(chǎn)品。
2.在使用過程中，消費(fèi)者應(yīng)遵循產(chǎn)品的使用說明書，正確使用和保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的問題。
3.在包修期限內(nèi)，如需維修，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系新飛集成灶維修服務(wù)中心，避免因超出包修期限而無法享受包修服務(wù)。
4.在維修過程中，消費(fèi)者應(yīng)與維修人員保持良好的溝通，及時(shí)反饋問題和意見，并在維修完成后進(jìn)行維修驗(yàn)收。
新飛集成灶服務(wù)企業(yè)，做到“三要”：
一要提前做好應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化服務(wù)流程，快速響應(yīng)市民報(bào)修服務(wù)；
二要持證上門服務(wù)，規(guī)范服務(wù)；
三要明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范收費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)提升市民滿意度。
新飛集成灶維修中心“五星級”維修承諾：
一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意
三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來電；一個(gè)不漏地解決顧客問題；一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié) |
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