貴度集成灶維修服務(wù)地址電話多少-品質(zhì)保證服務(wù)
貴度咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)內(nèi)容
1. 在包修期內(nèi)，如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，請立即聯(lián)系我們的客服中心，我們會(huì)為您提供相應(yīng)的解決方案。
2. 我們將為您提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括零部件更換、故障排除等，以確保您的產(chǎn)品能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 如果維修所需的零部件已停產(chǎn)或無法獲得，我們會(huì)提供相應(yīng)的替換方案或升級(jí)服務(wù)，確保您的權(quán)益不受影響。
二、注意事項(xiàng)
1. 請您在購買貴度集成灶產(chǎn)品后，認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書，并按照要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，以避免因人為原因造成的損壞。
2. 請?jiān)诋a(chǎn)品使用過程中保留好購買憑證和包修卡，以便在包修期內(nèi)享受維修服務(wù)。
3. 若需維修或更換產(chǎn)品，請及時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，切勿自行維修，以免造成更多不必要的損失。
4. 如需有償維修服務(wù)，請與我們的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)費(fèi)用及具體維修流程。
一、如何進(jìn)行維修服務(wù)：
貴度集成灶的維修服務(wù)一般分為線上和線下兩個(gè)部分：
1、網(wǎng)上在線服務(wù)；
在貴度廠家網(wǎng)站上可以查詢到相關(guān)的服務(wù)信息以及方式，包括售前咨詢、產(chǎn)品購買指導(dǎo)及退換貨等事宜的處理流程等。
2、門店預(yù)約服務(wù)；
如果消費(fèi)者需要前往實(shí)體店維修服務(wù)的話，則需要先與客服并確認(rèn)具體的時(shí)間地點(diǎn)后預(yù)約上門維修時(shí)間。
二、哪些情況可以進(jìn)行包修？
一般來講如果遇到如下幾種情況是可以進(jìn)行包修服務(wù)的：
1、在正常使用下出現(xiàn)質(zhì)量問題或者非人為因素導(dǎo)致的集成灶停走故障；
2、在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為因素導(dǎo)致的集成灶停走故障；
3、由于使用性能不足導(dǎo)致的意外故障；
三、如何判斷是否屬于包修范圍；
根據(jù)國家三包規(guī)定中"三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算"，也就是說只要是在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)問 |
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