凱歌集成灶維修服務(wù)地址電話多少-咨詢查詢服務(wù)
凱歌咨詢電話：400-6189123
*章 無(wú)有效發(fā)票維修服務(wù)的申請(qǐng)流程
2.1 用戶在發(fā)現(xiàn)凱歌集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)*時(shí)間聯(lián)系凱歌集成灶廠家客戶服務(wù)熱線，進(jìn)行問(wèn)題核實(shí)和記錄。
2.2 用戶需提供產(chǎn)品的基本信息，包括產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買時(shí)間等。
2.3 客服人員將根據(jù)提供的信息進(jìn)行初步判斷，如果符合無(wú)有效發(fā)票維修申請(qǐng)條件，將提供維修服務(wù)的相關(guān)指引。
第二章 無(wú)有效發(fā)票維修服務(wù)的條件與限制
3.1 用戶需提供其他證明購(gòu)買的有效憑證，如購(gòu)物小票、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。
3.2 用戶須提供產(chǎn)品的正常使用證明，如使用記錄、維修記錄等。
3.3 用戶需提供產(chǎn)品外觀照片，以確保產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞。
3.4 凱歌集成灶將根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷，如存在爭(zhēng)議或難以初步判斷的情況，凱歌集成灶有權(quán)要求用戶提供更詳細(xì)的證明材料。
3.5 凱歌集成灶將根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和維修難度，決定是否提供維修服務(wù)。對(duì)于無(wú)法維修的產(chǎn)品，將給予用戶更換同等價(jià)值或近似價(jià)值的新產(chǎn)品。
以下情況在三包有效期內(nèi)概不提供免費(fèi)修理、換貨、退貨：
1）無(wú)法出示購(gòu)貨發(fā)票或者購(gòu)物憑證或包修憑證，或包修憑證上與所維修產(chǎn)品的型號(hào)、機(jī)身編號(hào)不符或涂改的。
2）在指定維修服務(wù)站點(diǎn)以外場(chǎng)所，進(jìn)行修理或拆動(dòng)、改裝引起的故障和損壞。
3）未按使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)、保管、異物進(jìn)入而造成的故障和損壞。
4）非本公司所制造的產(chǎn)品而引起的故障。
5）消費(fèi)者購(gòu)買后，由于跌落、移動(dòng)、運(yùn)輸?shù)确钱a(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
6）一般家庭使用以外的使用場(chǎng)合以及惡劣條件（油煙、灰塵、受潮、直射陽(yáng)光等）下使用產(chǎn)生的故障。
7）由于雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)的 |
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