方太集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、質(zhì)保期限
不同產(chǎn)品的質(zhì)保期限有所不同：
集成灶：方太集成灶的質(zhì)保服務(wù)較為復(fù)雜，爐灶部分提供1+5質(zhì)保，即爐灶整體享受1年質(zhì)保，而其中的易損部件（如電路板、打火針、積油盒、光源）則享有5年免費(fèi)更換的保障。對(duì)于蒸箱部分，提供3+5質(zhì)保，即蒸箱整體3年質(zhì)保，主要部件（如電路板、水箱、儲(chǔ)物盤）5年免費(fèi)更換。
洗碗機(jī)：一般的質(zhì)保期限是1年。在此期限內(nèi)，若是因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，可以享受免費(fèi)維修服務(wù)或者產(chǎn)品退換。
二、質(zhì)保范圍
方太產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)僅限于因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的故障。若故障由操作不當(dāng)、使用不當(dāng)或非正常使用等因素產(chǎn)生，則不屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)。
三、維修服務(wù)內(nèi)容
專業(yè)咨詢：方太提供售前咨詢服務(wù)，消費(fèi)者可通過(guò)撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行咨詢，以獲取詳細(xì)的產(chǎn)品信息及購(gòu)買建議。
全國(guó)聯(lián)保：方太產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論消費(fèi)者在哪里購(gòu)買，都能享受到便捷的維修服務(wù)。
免費(fèi)維修與更換：在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，方太將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
上門安裝與調(diào)試：方太提供上門安裝服務(wù)，并由專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安裝調(diào)試，確保產(chǎn)品能夠正常、安全地使用。
專業(yè)維修服務(wù)：若產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或問(wèn)題，消費(fèi)者可直接撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行維修服務(wù)預(yù)約。方太的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)將及時(shí)為消費(fèi)者提供維修服務(wù)，解決使用中的困擾。
四、客戶服務(wù)
方太注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買和使用產(chǎn)品時(shí)如有任何問(wèn)題或建議，可隨時(shí)撥打品牌客服電話或登錄品牌商家網(wǎng)進(jìn)行咨詢和反饋。方太的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將提供專業(yè)的服務(wù)和支持，讓消費(fèi)者感受到品牌的用心和關(guān)懷。 |
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