海爾集成灶維修服務(wù)商家電話多少-滿足報(bào)修需求
海爾咨詢電話：400-6189123
一、維修三包政策的時(shí)間范圍
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，海爾集成灶的維修三包政策的時(shí)間范圍如下：
1. 整機(jī)質(zhì)保期：自用戶購(gòu)買(mǎi)之日起，集成灶整機(jī)享有兩年質(zhì)保期。
2. 壓縮機(jī)質(zhì)保期：自用戶購(gòu)買(mǎi)之日起，集成灶壓縮機(jī)享有五年質(zhì)保期。
3. 零部件質(zhì)保期：自用戶購(gòu)買(mǎi)之日起，集成灶零部件享有一年質(zhì)保期。
二、維修三包政策的適用范圍
海爾集成灶維修三包政策適用于以下情況：
1. 集成灶產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的故障或損壞。
2. 集成灶產(chǎn)品在正常使用條件下無(wú)法達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中所承諾的功能。
3. 集成灶產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的制造缺陷或材料問(wèn)題。
4. 集成灶產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的性能不符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
b、維修服務(wù)費(fèi)按照《海爾股份各類產(chǎn)品保外上門(mén)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行收取，若上門(mén)對(duì)產(chǎn)品未進(jìn)行維修或調(diào)試，則不收取維修服務(wù)費(fèi)或檢測(cè)調(diào)試費(fèi)，只收取上門(mén)空跑費(fèi)；
c、配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本手冊(cè)中規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
d、本手冊(cè)未體現(xiàn)的配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊(cè)》執(zhí)行；
e、消費(fèi)者自行準(zhǔn)備的輔材或配件，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者協(xié)商，酌情收取手工費(fèi)和安裝費(fèi)。
服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行要求
1、開(kāi)始提供服務(wù)前，主動(dòng)出示收費(fèi)手冊(cè)，并制定好費(fèi)用預(yù)算清單和總金額，指引消費(fèi)者簽字確認(rèn)。
2、服務(wù)完畢后，根據(jù)服務(wù)收費(fèi)清單和金額，主動(dòng)開(kāi)具收費(fèi)憑據(jù)或發(fā)票，提醒消費(fèi)者妥善保管。
3、如因未按要求執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)要求產(chǎn)生的差評(píng)或投訴，公司將嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊(cè)》服務(wù)質(zhì)量考核要求進(jìn)行違約處理。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。