美嬌好太太集成灶各區(qū)維修服務(wù)咨詢電話號碼-用戶保障服務(wù)
美嬌好太太咨詢電話:400-6189123
一、包修注意事項
1. 包修期限以購買憑證上的時間為準(zhǔn),請妥善保管購買憑證和包修卡等相關(guān)文件。
2. 在包修期限內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時,請及時與維修服務(wù)中心聯(lián)系,以免超過包修期限而無法享受維修服務(wù)。
3. 在包修期間,如需更換零部件或進行維修,請務(wù)必選擇正規(guī)的美嬌好太太集成灶維修中心進行維修,以保證維修質(zhì)量。
4. 若產(chǎn)品需要維修,消費者需配合提供所需信息,并按照維修人員的要求進行配合。
5. 若產(chǎn)品需要送修至指定的維修中心,消費者需確保產(chǎn)品包裝完好,以免在運輸過程中出現(xiàn)損壞。
二、包修范圍之外
1. 人為損壞或意外事故導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,如使用不當(dāng)、維修不當(dāng)?shù)取?br />
2. 產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的正常磨損或自然老化。
3. 未經(jīng)授權(quán)的維修或改裝導(dǎo)致的故障。
4. 消費者自行拆卸或修理產(chǎn)品而造成的故障。
5. 超過包修期限的產(chǎn)品。
6. 消費者未按照產(chǎn)品說明書或相關(guān)要求正確使用產(chǎn)品而導(dǎo)致的故障。
美嬌好太太維修服務(wù)為用戶提供全程無憂的服務(wù)體驗:
1、個準(zhǔn)則:用戶滿意成為檢驗美嬌好太太服務(wù)工作的唯一準(zhǔn)則;
3、個滿意:在對用戶服務(wù)的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意」;
5、個管控:為讓用戶在服務(wù)過程中全程無憂,美嬌好太太服務(wù)實施「5個管控」——管設(shè)計、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶對美嬌好太太服務(wù)的零抱怨,成為美嬌好太太所有服務(wù)者的共同追求。 |