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碧淶空氣能熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修服務范圍
碧淶空氣能熱水器為客戶提供全面的保修服務,包括但不限于以下方面:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題:如生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷、質(zhì)量問題,如漏水、噪音過大等。
2. 性能問題:如空氣能熱水器制冷制熱效果不佳,溫度調(diào)節(jié)失靈等。
3. 安裝問題:如安裝過程中造成的損壞或安裝錯誤。
4. 使用問題:如用戶使用不當導致的設備損壞。
二、保修期限
碧淶空氣能熱水器為客戶提供完整的保修期限,具體如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題、性能問題、安裝問題:自購買之日起,享受廠家提供的一年或以上的保修期。
2. 使用問題:自購買之日起,享受廠家提供的三個月或以上的保修期。
三、保修期內(nèi)碧淶空氣能熱水器服務承諾
1. 碧淶空氣能熱水器將對所有在保修期內(nèi)的設備進行免費維修和更換。
2. 對于設備維修,碧淶空氣能熱水器將派遣專業(yè)的技術人員進行檢測、診斷和修復。
3. 若設備無法修復或需要更換部件,碧淶空氣能熱水器將及時提供相應的解決方案,并確保客戶的設備在*短的時間內(nèi)恢復正常。
4. 在保修期內(nèi),碧淶空氣能熱水器還提供電話咨詢、在線客服等增值服務,客戶可隨時獲取使用幫助和技術支持。
四、保修卡和保修手冊
為方便客戶獲取保修服務,碧淶空氣能熱水器會隨產(chǎn)品附上保修卡和保修手冊?蛻粼谙硎鼙P薹⻊諘r,請務必攜帶保修卡和保修手冊,以便順利獲得保修權益。若客戶未按照要求攜帶相關憑證,服務可能會受到影響。
五、特別說明
1. 保修條款適用于正常使用條件下。若因不可抗力(如自然災害、水災等)造成的設備損壞,不在保修范圍內(nèi)。
2. 對于非碧淶空氣能熱水器生產(chǎn)的配件或附件,其保修期限可能有所不同。請客戶在購買前詳細了解相關條款和條件。 |