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重慶海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、不屬包修范圍
海爾熱水器維修廠家規(guī)定的包修政策中，明確了不屬包修范圍的情況。以下情況不屬于包修范圍：
1. 人為損壞
若熱水器產(chǎn)品因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或故意損壞而導(dǎo)致的性能故障，不屬于包修范圍。消費(fèi)者應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。
2. 自然災(zāi)害
因自然災(zāi)害（如雷擊、地震、臺風(fēng)等）導(dǎo)致的熱水器產(chǎn)品性能故障，不屬于包修范圍。消費(fèi)者應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。
3. 超出包修期限
如果熱水器產(chǎn)品的性能故障發(fā)生在包修期限之外，不屬于包修范圍。消費(fèi)者應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。
4. 非海爾品牌產(chǎn)品
對于非海爾品牌的熱水器產(chǎn)品，海爾熱水器維修廠家不提供包修服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)聯(lián)系相應(yīng)的品牌廠家或維修服務(wù)提供商進(jìn)行維修或更換。
5. 其他特別約定
若雙方在購買熱水器產(chǎn)品時特別約定不提供包修服務(wù)的特定情況，不屬于包修范圍。
二、包換政策
海爾熱水器維修廠家還為消費(fèi)者提供全面的包換政策，旨在保障消費(fèi)者的權(quán)益。
1. 包換條件
在海爾熱水器維修廠家規(guī)定的包換政策中，消費(fèi)者需滿足以下條件才能享受免費(fèi)更換服務(wù)：
(1) 購買時間：消費(fèi)者需在購買熱水器產(chǎn)品后的一年內(nèi)正常使用并保持正常使用狀態(tài)。
(2) 故障類型：如熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障，且經(jīng)過海爾熱水器維修廠家維修后仍未修復(fù)的。
(3) 產(chǎn)品狀態(tài)：消費(fèi)者需保證所退換的產(chǎn)品處于良好的狀態(tài)，且所有配件、包裝等附屬物品均保存完整。
2. 包換期限
海爾熱水器維修廠家所提供的包換期限為自購買之日起一年內(nèi)。若消費(fèi)者購買的熱水器產(chǎn)品在包換期限內(nèi)出現(xiàn)符合條件的性能故障，且經(jīng)過海爾熱水器維修廠家維修后仍未修復(fù)的，海爾熱水器維修廠家將提供免費(fèi)更換服務(wù)。 |
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