東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：東芝在空調(diào)行業(yè)中較早實(shí)現(xiàn)了五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)移植到中國(guó)。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全：東芝的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)主要城市建有辦事處，能夠?yàn)槿珖?guó)客戶提供及時(shí)、周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
3. 全方位升級(jí)：東芝以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，大數(shù)據(jù)為依托，對(duì)售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級(jí)。
4. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)支持：東芝擁有行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)，為代理經(jīng)銷(xiāo)商提供各項(xiàng)市場(chǎng)幫助，打造區(qū)域品牌。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 誠(chéng)心：東芝堅(jiān)持誠(chéng)信為本，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和空調(diào)服務(wù)。在推介產(chǎn)品時(shí)，東芝要求員工做到“誠(chéng)心推介，不做虛假宣傳”，確保顧客能夠真實(shí)、全面地了解產(chǎn)品信息。
2. 細(xì)心：東芝注重細(xì)節(jié)，追求“細(xì)節(jié)成就完美”。在安裝空調(diào)機(jī)時(shí)，東芝的安裝工程師會(huì)細(xì)心安裝，確保不留安全隱患，讓顧客使用更放心。
3. 耐心：東芝堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求安裝工程師在提供服務(wù)時(shí)不僅要細(xì)心，還要有耐心。他們會(huì)耐心指導(dǎo)顧客使用空調(diào)機(jī)，確保顧客能夠輕松掌握使用方法。
4. 用心：東芝一直在用心為顧客服務(wù)，安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)。東芝通過(guò)用心呵護(hù)，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂。 |
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