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天津老板燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修政策
1. 整機包修：在購買老板燃氣灶產(chǎn)品后，用戶可享受廠家提供的整機包修服務(wù)。包修期限為五年或使用時間達到1000小時（以先到者為準(zhǔn)）。
2. 主要部件包修：在整機包修期內(nèi)，用戶可享受廠家提供的主要部件包修服務(wù)。主要部件包括：灶頭、點火裝置、旋鈕、氣電一體化模塊等。
3. 易損件包修：在整機包修期內(nèi)，用戶可享受廠家提供的易損件包修服務(wù)。
二、服務(wù)范圍
1. 老板燃氣灶產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障時，廠家將提供維修服務(wù)。
2. 對于非人為因素造成的燃氣灶性能故障，廠家將提供免費維修或更換部件的服務(wù)。
3. 對于因用戶使用不當(dāng)或違規(guī)操作導(dǎo)致的燃氣灶損壞，廠家將提供有償維修服務(wù)。
三、服務(wù)流程
1. 用戶撥打廠家服務(wù)熱線或到當(dāng)?shù)乩习迦細庠钿N售點咨詢維修事宜。
2. 廠家工作人員對用戶進行詳細詢問并登記相關(guān)信息，確保用戶權(quán)益得到保障。
3. 廠家工作人員安排專業(yè)維修人員上門檢查燃氣灶故障原因并進行維修或更換部件。
4. 維修完成后，廠家工作人員對燃氣灶進行檢測，確保維修效果達到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。
5. 廠家工作人員向用戶提供相關(guān)維修證明和使用說明，確保用戶正確使用和維護燃氣灶。
四、注意事項
1. 用戶購買老板燃氣灶時應(yīng)保留好相關(guān)憑證（如：發(fā)票、保修卡等），以便在需要維修時提供給廠家。
2. 用戶在遇到燃氣灶故障時，應(yīng)首先關(guān)閉氣源和電源，避免事故發(fā)生。同時，盡快聯(lián)系廠家尋求專業(yè)幫助。
3. 用戶不得自行拆解、修理或改裝燃氣灶，以免造成損壞和安全隱患。
4. 在進行燃氣灶維修時，用戶應(yīng)保持家中有人并配合維修人員的檢查與維修工作。如有特殊情況，請?zhí)崆案嬷獜S家工作人員并協(xié)商解決方案。
5. 若燃氣灶故障涉及到安全問題，用戶應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系廠家進行專業(yè)檢查和維修。 |
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