長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、長虹空調(diào)服務說明：
1. 管家服務：提供從購買、送貨、安裝到維修的一站式管家服務，全程無憂。
2. 精致安裝：采用專屬工具進行安裝，提供專業(yè)的安裝服務和全方位細致保障。
3. 尊貴配送：配送過程采用紅毯鋪地、鮮花相隨的尊貴儀式，確保高端空調(diào)安全送達用戶家中。
4. 必達的送裝承諾：針對用戶家裝特殊需求實現(xiàn)定制送裝，不受空間局限，真正實現(xiàn)“無處不達”的送裝承諾。
5. 全方位的專業(yè)服務保障：無論是產(chǎn)品咨詢、故障診斷還是維修服務，長虹都提供全方位的專業(yè)支持。
6. 個性化的專屬服務：根據(jù)用戶需求提供定制化的服務解決方案，滿足個性化需求。
7. 高素質(zhì)的服務管家：長虹服務管家經(jīng)過專業(yè)培訓，形象好、氣質(zhì)佳，且具備專業(yè)知識和技能，致力于為用戶帶來極致高端體驗。
二、長虹空調(diào)維修服務理念如下：
1. “真誠到永遠”：這是長虹社會服務宗旨，堅持以“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”的理念，以“為用戶創(chuàng)造價值”為目標，廣泛推行“一站到位”式服務。在維修服務中，長虹承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由長虹來做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠是對的”：這一原則在長虹服務中得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。長虹在服務過程中堅持“消費—服務—生產(chǎn)”這一結(jié)構(gòu)框架，強調(diào)服務的主體地位，認為沒有先進完善的服務體系和服務手段，就無法吸引消費者和占領(lǐng)市場，也就無法擴大再生產(chǎn)。
3. “高標準、精細化、零缺陷”的星級服務戰(zhàn)略：長虹已確立了這一服務戰(zhàn)略，并成為長虹二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。長虹通過售前、售中、維修服務來滿足用戶的需求，包括真實地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等項服務。 |
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