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伊萊克斯熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
伊萊克斯熱水器對其所修出的產(chǎn)品實行全國聯(lián)保，即無論您在哪里購買的伊萊克斯熱水器，都可以享受到由伊萊克斯熱水器提供的免費維修和保養(yǎng)服務(wù)。
二、保修期限
1. 伊萊克斯熱水器的產(chǎn)品保修期限為：根據(jù)產(chǎn)品類型和購買日期，保修期限有所不同。例如，大部分伊萊克斯熱水器產(chǎn)品的保修期限為一年，但購買之日起的三年內(nèi)，可以享受免費維修和保養(yǎng)服務(wù)。
2. 特殊產(chǎn)品或特殊服務(wù)的保修期限可能會單獨規(guī)定。例如，伊萊克斯熱水器的部分高端產(chǎn)品可能會提供更長的保修期限，或者提供額外的維修服務(wù)。
三、保修范圍
1. 伊萊克斯熱水器的保修服務(wù)包括對產(chǎn)品的維修和更換。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的問題，伊萊克斯熱水器將負責免費維修或更換產(chǎn)品。
2. 對于一些特殊產(chǎn)品或服務(wù)，保修范圍可能會有所限制。例如，對于一些易耗品或外部配件，可能不包括在保修范圍內(nèi)。
四、服務(wù)承諾
1. 伊萊克斯集團將提供24小時熱線服務(wù)，解答消費者在購買、使用過程中的問題，提供技術(shù)支持。
2. 對于在包修期內(nèi)的維修或更換服務(wù)，伊萊克斯集團承諾在接到報修后的24小時內(nèi)上門服務(wù)，若在規(guī)定時間內(nèi)無法到達，將提供備機或代用設(shè)備。
3. 對于超出包修期的產(chǎn)品，伊萊克斯集團可提供有償維修服務(wù)，收費標準按照伊萊克斯集團的統(tǒng)一標準執(zhí)行。
4. 若因伊萊克斯集團產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，在維修或更換過程中，伊萊克斯集團將負責運輸費用。
5. 在購買伊萊克斯熱水器產(chǎn)品時，消費者可向銷修商索取有效的購買憑證和保修卡，以便在需要維修或更換時出示。
6. 伊萊克斯集團對所有維修過的產(chǎn)品進行記錄備案，以便跟蹤服務(wù)。
五、注意事項
1. 在享受保修服務(wù)時，用戶需要提供有效的購買證明和產(chǎn)品保修卡。如果無法提供這些證明，伊萊克斯熱水 |
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