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創(chuàng)爾特油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、創(chuàng)爾特油煙機(jī)維修政策
1. 服務(wù)范圍：本政策適用于創(chuàng)爾特油煙機(jī)產(chǎn)品，包括但不限于吸油煙機(jī)、燃?xì)庠�、消毒柜、電烤箱等�?br />
2. 維修服務(wù)期限：創(chuàng)爾特油煙機(jī)產(chǎn)品享有自購(gòu)買(mǎi)之日起至少一年的保修期。
3. 維修政策：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，顧客可聯(lián)系創(chuàng)爾特油煙機(jī)廠家授權(quán)網(wǎng)站或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。
4. 配件更換：如產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障導(dǎo)致主要部件損壞，顧客可申請(qǐng)免費(fèi)更換新品。
5. 服務(wù)承諾：創(chuàng)爾特油煙機(jī)承諾為顧客提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)，并在接到維修申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系顧客，確定維修時(shí)間和方式。
6. 用戶責(zé)任：顧客應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品合格證明及贈(zèng)品等相關(guān)文件。
7. 收費(fèi)項(xiàng)目：保修期外的維修服務(wù)及更換配件將收取合理費(fèi)用。
二、創(chuàng)爾特油煙機(jī)廠家授權(quán)網(wǎng)站服務(wù)說(shuō)明
1. 服務(wù)內(nèi)容：創(chuàng)爾特油煙機(jī)廠家授權(quán)網(wǎng)站提供產(chǎn)品信息查詢、在線客服、維修申請(qǐng)、配件購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)間：網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間為每天8:00-22:00，全年無(wú)休。
3. 在線客服：顧客可通過(guò)在線客服窗口隨時(shí)與客服人員取得聯(lián)系，咨詢產(chǎn)品信息、維修服務(wù)等問(wèn)題。
4. 維修申請(qǐng)：顧客可在網(wǎng)站上提交維修申請(qǐng)，填寫(xiě)產(chǎn)品信息、故障描述等相關(guān)內(nèi)容。
5. 配件購(gòu)買(mǎi)：在網(wǎng)站上提供各類(lèi)產(chǎn)品配件購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。顧客可根據(jù)需要選擇相應(yīng)配件，并在線支付貨款。
6. 服務(wù)承諾：創(chuàng)爾特油煙機(jī)廠家授權(quán)網(wǎng)站承諾為顧客提供專(zhuān)業(yè)、高效的線上服務(wù)。
7. 隱私保護(hù)：創(chuàng)爾特油煙機(jī)廠家授權(quán)網(wǎng)站將嚴(yán)格保護(hù)顧客的個(gè)人信息，未經(jīng)顧客同意不會(huì)向第三方透露任何個(gè)人信息。
8. 使用規(guī)則：顧客在使用網(wǎng)站過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，不得進(jìn)行違法違規(guī)操作或傳播違法信息。
9. 網(wǎng)站更新與修改：創(chuàng)爾特油煙機(jī)廠家授權(quán)網(wǎng)站保留對(duì)本服務(wù)說(shuō)明的修改權(quán)。 |
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