美的咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
美的熱水器、燃?xì)庠、壁掛爐地暖、集成灶、消毒柜、油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)等,一站式服務(wù)!
美的電器服務(wù)政策主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 服務(wù)預(yù)約:用戶(hù)可以通過(guò)商家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,享受清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門(mén)服務(wù)。
2. 包修期限:自2021年1月1日起,美的電器為所售產(chǎn)品提供一定期限的包修服務(wù)。在此期限內(nèi),因非用戶(hù)人為因素造成的產(chǎn)品故障,美的電器將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。易損配件在包修期內(nèi)損壞,用戶(hù)可憑損壞配件和有效憑證到美的預(yù)約服務(wù)站以壞換新。
3. 免費(fèi)加長(zhǎng)風(fēng)管和有償改氣源服務(wù):油煙機(jī)包修期內(nèi),美的電器提供免費(fèi)加長(zhǎng)風(fēng)管服務(wù),*長(zhǎng)不超過(guò)1米。熱水器則提供有償改氣源服務(wù)。
4. 耗材不在包修范圍內(nèi):例如凈水機(jī)耗材濾芯,用戶(hù)需自行購(gòu)買(mǎi)或更換。
5. 退換機(jī)規(guī)定:按照國(guó)家新三包規(guī)定,如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素的質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理。
6. 商家認(rèn)證服務(wù)門(mén)店:美的電器擁有商家認(rèn)證并授權(quán)的服務(wù)門(mén)店,用戶(hù)可以前往咨詢(xún)或預(yù)約線下門(mén)店服務(wù)。
7. 聯(lián)系方式:用戶(hù)可以通過(guò)在線客服、電話(huà)、郵件或微信公眾號(hào)聯(lián)系美的電器,獲取更多服務(wù)和支持。 |