林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
一、林內(nèi)熱水器維修服務政策如下:
售前服務:林內(nèi)售前工程技術服務團隊由多位經(jīng)驗豐富的技術工程師組成,他們?yōu)楣こ炭蛻籼峁┦矍、售中、維修的技術支持。這些服務包括免費的產(chǎn)品選型設計、方案施工、安裝施工、驗收調(diào)試等,確保為客戶提供一條龍服務。
銷售支持:全國統(tǒng)一服務熱線為,全年24小時全天候為用戶提供幫助和咨詢。
維修服務:林內(nèi)維修服務為全國用戶提供熱線,并確保用戶享有以下七大保障:
+ 免費安裝(三包期內(nèi));
+ 免費調(diào)試與指導(三包期內(nèi));
+ 免費維修、保養(yǎng)(三包期內(nèi));
+ 享有終身維修服務(三包期外);
+ 服務費用獨立結算,保障用戶得到全過程服務;
+ 三級回訪制度,保障用戶信息及時反饋和處理;
+ 購買林內(nèi)熱能產(chǎn)品(中國)有限公司產(chǎn)品,免費享有林內(nèi)公司全國產(chǎn)品質量責任保險。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |