能率咨詢電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)服務(wù)熱線:,提供24小時(shí)全天候服務(wù),解答您在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題。
2. 預(yù)約安裝:您可以預(yù)約安裝服務(wù),我們會(huì)在您方便的時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員上門安裝。
3. 退換貨政策:自購(gòu)買之日起7天內(nèi),產(chǎn)品未開(kāi)封、未使用,可無(wú)理由退貨;30天內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題,非人為損壞,可無(wú)理由換貨。
4. 延保政策:購(gòu)買延保服務(wù)后,在正常保修期的基礎(chǔ)上,延長(zhǎng)保修期限。
5. 維修保養(yǎng):提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù),保障您的能率熱水器產(chǎn)品長(zhǎng)久使用。
6. 專業(yè)咨詢:無(wú)論您是選購(gòu)產(chǎn)品還是使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到問(wèn)題,都可以聯(lián)系我們獲取專業(yè)解答。
7. 回訪服務(wù):為了提升服務(wù)質(zhì)量,我們會(huì)定期對(duì)已完成安裝和維修服務(wù)的用戶進(jìn)行回訪。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |