方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保:方太熱水器享受全國(guó)聯(lián)保,可在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行維修服務(wù)的申請(qǐng),提供免費(fèi)上門(mén)安裝、維修和調(diào)試等服務(wù)。
2. 保修期限:除了在產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的易損件和消耗品外,大多數(shù)部件均享有長(zhǎng)達(dá)1年的保修期。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的產(chǎn)品性能故障,方太將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
3. 快速響應(yīng):提供24小時(shí)全天候服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只需撥打方太維修服務(wù)電話,就能得到及時(shí)的響應(yīng)。此外,還會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求,在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)服務(wù)。
4. 專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì):擁有訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精確的診斷,并提供針對(duì)性的解決方案。
5. 產(chǎn)品咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi):可以向方太的客服咨詢(xún)關(guān)于產(chǎn)品的任何問(wèn)題。此外,還能直接在方太商家網(wǎng)站、線下門(mén)店或者電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)到正品方太熱水器。
6. 詳細(xì)的安裝說(shuō)明:在購(gòu)買(mǎi)熱水器時(shí),會(huì)附贈(zèng)詳細(xì)的安裝和使用說(shuō)明,幫助用戶(hù)更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
7. 定期維護(hù)和保養(yǎng):提供定期的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品的性能和使用壽命。
8. 配件供應(yīng):如某個(gè)部件損壞,方太將提供原廠的配件供應(yīng)服務(wù),并確保這些配件是專(zhuān)門(mén)為該產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。
9. 資料存檔:對(duì)于每個(gè)進(jìn)行維修服務(wù)的熱水器產(chǎn)品,方太都會(huì)建立檔案并存檔,確保在后期能更快、更方便地進(jìn)行服務(wù)和支持。
二、方太熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 客戶(hù)至上:方太始終將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案。
2. 服務(wù)先行:方太堅(jiān)持在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造階段就考慮到維修服務(wù)的需求,以便提供更全面、更高效的服務(wù)。
3. 質(zhì)量為本:方太注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):方太始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,以誠(chéng)信贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:方 |