美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):實(shí)實(shí)在在地介紹產(chǎn)品的特性和功能,通過(guò)不厭其煩地講解和演示,為顧客答疑解惑,如美的的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶(hù)享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購(gòu)買(mǎi)中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù):在有條件的地方實(shí)行“無(wú)搬動(dòng)服務(wù)”,向購(gòu)買(mǎi)美的產(chǎn)品的用戶(hù)提供送貨上門(mén)、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、月內(nèi)回訪(fǎng)等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶(hù)保持聯(lián)系,出現(xiàn)問(wèn)題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶(hù)使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來(lái)彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬(wàn)分之一的失誤。
二、美的熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 客戶(hù)至上:美的始終將客戶(hù)的需求放在首位,致力于提供滿(mǎn)足甚至超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 品質(zhì)保障:美的一直秉持對(duì)品質(zhì)的極致追求,確保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)都符合*高標(biāo)準(zhǔn)。
3. 專(zhuān)業(yè)服務(wù):美的提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括技術(shù)支持、維修服務(wù)等,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)支持。
4. 快速響應(yīng):美的致力于快速響應(yīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題,提供及時(shí)有效的解決方案。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:美的不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),以滿(mǎn)足市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求。
6. 合作共贏:美的積極與合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同開(kāi)拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
7. 誠(chéng)信守諾:美的始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,對(duì)客戶(hù)、合作伙伴信守承諾,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 |