容聲冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲服務說明:
1. 全心全意:容聲始終堅持全心全意為客戶服務的宗旨,致力于滿足客戶需求,提升客戶體驗。
2. 誠信經(jīng)營:容聲在經(jīng)營活動中始終堅持誠信原則,尊重客戶權益,以贏得客戶的信任和支持。
3. 精益求精:容聲追求卓越品質,不斷完善產(chǎn)品和服務,以滿足客戶日益增長的需求。
4. 共創(chuàng)價值:容聲與客戶、供應商等合作伙伴共同創(chuàng)造價值,實現(xiàn)共贏。
5. 回饋社會:容聲在發(fā)展的同時不忘回饋社會,積極參與公益事業(yè),履行社會責任。
二、容聲冰箱維修服務政策如下:
1. “三包”有效期內,產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費),“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算,若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)容聲授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |